Skuteczna komunikacja - o porozumiewaniu się i nieporozumieniach

Skuteczne porozumiewanie się to podstawa stosunków międzyludzkich, a więc wszelkich naszych działań - zawodowych, rodzinnych i towarzyskich. Wymaga ono umiejętności przekazywania własnych poglądów czy uczuć, a równocześnie właściwego odbierania i interpretowania komunikatów wysyłanych przez innych. Ze skuteczną komunikacją mamy do czynienia, kiedy ktoś wysyła jakiś przekaz ze świadomym zamiarem wywołania odpowiedzi/ reakcji.

Chcesz zrozumieć:

• jak się skutecznie porozumiewać,

• skąd się biorą trudności w porozumiewaniu się,

• co jest najczęstszym powodem nieporozumień.

Chcesz poznać: