Konflikty w życiu zawodowym i prywatnym i ich rozwiązywanie

Konflikty są nieuniknioną częścią ludzkiego życia. Pojawiają się naturalnie w każdego rodzaju okolicznościach - ludzi dręczy stres w miejscach pracy, prowadzący do konfliktów z współpracownikami i przełożonymi, rodziny rozpadają się, związki ponoszą porażkę.

Zdobywanie wiedzy na temat konfliktów powinno być podstawową ludzką potrzebą, a praktyka konstruktywnego zarządzania konfliktem stanowić niezbędny zestaw umiejętności interpersonalnych.

Umiejętności rozwiązywania konfliktu to złożone sekwencje umiejętności interpersonalnych, którymi większość z nas nie dysponuje, ale których można się nauczyć.

Dowiesz się:

• jaka jest natura konfliktu,

• z jakimi typami konfliktów mamy do czynienia,